Σε μια επικίνδυνη αλλά μαζική στροφή προς την Τεχνητή Νοημοσύνη προχωρούν εκατομμύρια πολίτες παγκοσμίως, χρησιμοποιώντας το ChatGPT ως εναλλακτική πηγή ιατρικών συμβουλών και διαχείρισης της υγείας τους. Σύμφωνα με στοιχεία της OpenAI που δημοσιοποίησε το Axios, περισσότεροι από 40 εκατομμύρια άνθρωποι καταφεύγουν καθημερινά στην πλατφόρμα για ζητήματα υγειονομικής περίθαλψης.
Η ακτινογραφία της χρήσης
Η ανάλυση των δεδομένων δείχνει ότι το 5% των συνολικών μηνυμάτων παγκοσμίως στο ChatGPT αφορά την υγεία. Οι χρήστες δεν περιορίζονται μόνο στην αναζήτηση συμπτωμάτων, αλλά χρησιμοποιούν την AI για:
-
Αποκωδικοποίηση ιατρικών λογαριασμών και εντοπισμό υπερχρεώσεων.
-
Διαχείριση ασφαλιστικών ζητημάτων (ενστάσεις σε απορρίψεις καλύψεων, σύγκριση προγραμμάτων).
-
Αυτοδιάγνωση, ειδικά σε περιπτώσεις όπου η πρόσβαση σε δια ζώσης ιατρική φροντίδα είναι περιορισμένη.
Το «κενό» στις αγροτικές περιοχές
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η χρήση της AI σε αγροτικές κοινότητες, όπου η πρόσβαση σε εξειδικευμένους γιατρούς είναι συχνά δυσχερής. Σύμφωνα με την OpenAI, οι χρήστες από υποεξυπηρετούμενες αγροτικές περιοχές στέλνουν κατά μέσο όρο 600.000 μηνύματα εβδομαδιαίως για θέματα υγείας. Παράλληλα, το 70% των συνομιλιών για ιατρικά θέματα πραγματοποιείται εκτός του κανονικού ωραρίου λειτουργίας των ιατρείων, αναδεικνύοντας το ChatGPT ως μια λύση «ανάγκης» για τις ώρες που οι δομές υγείας είναι κλειστές.
«Σύμμαχος» στην τήρηση οδηγιών, αλλά με κινδύνους
Η έκθεση επισημαίνει ότι η AI μπορεί να λειτουργήσει υποστηρικτικά, βοηθώντας τους ασθενείς να κατανοήσουν τη σοβαρότητα μιας πάθησης και να αποφασίσουν αν πρέπει να αναζητήσουν επείγουσα φροντίδα. Ωστόσο, η ίδια η OpenAI προειδοποιεί για σοβαρούς κινδύνους:
-
Λανθασμένες συμβουλές: Η πλατφόρμα μπορεί να παράγει ανακριβείς ή επικίνδυνες οδηγίες (hallucinations).
-
Ψυχική Υγεία: Η χρήση της AI για διαχείριση ψυχικών διαταραχών θεωρείται ιδιαίτερα παρακινδυνευμένη.
-
Έλλειψη κλινικής κρίσης: Το εργαλείο δεν διαθέτει την ικανότητα φυσικής εξέτασης και το πλήρες ιστορικό που μόνο ένας γιατρός μπορεί να αξιολογήσει.
Η τάση αυτή υπογραμμίζει τα κενά στα συστήματα υγείας, αλλά ταυτόχρονα κρούει τον κώδωνα του κινδύνου για τη δημόσια υγεία, καθώς η AI, παρά την εξέλιξή της, παραμένει ένα γλωσσικό μοντέλο και όχι ιατρικό εργαλείο.
